Política de Privacidade

1. Controlador

A SKALA.IA, pessoa jurídica de direito privado, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos serviços contratados. Para questões relativas a esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@skalaia.com.br.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• •Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, cargo e empresa.
• •Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e cookies.
• •Dados comerciais: informações fornecidas em formulários de contato, briefings e propostas.
• •Dados de comunicação: conteúdo de mensagens trocadas em nossos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail, formulários).

3. Finalidades de uso

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• •Responder a contatos, orçamentos e solicitações de serviço.
• •Executar e gerenciar os serviços contratados.
• •Emitir notas fiscais, cobranças e cumprir obrigações legais.
• •Enviar comunicações comerciais sobre novidades, conteúdos e serviços (mediante consentimento).
• •Melhorar a experiência do site por meio de análises agregadas de uso.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais pela SKALA.IA fundamenta-se nas seguintes hipóteses previstas no art. 7º da LGPD: execução de contrato e procedimentos preliminares (inciso V); exercício regular de direitos (inciso VI); cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II); legítimo interesse do controlador para fins de segurança e melhoria de serviços (inciso IX), sempre respeitando os direitos fundamentais do titular; e consentimento (inciso I) quando exigido para finalidades específicas, como envio de marketing.

5. Compartilhamento de dados

Não comercializamos dados pessoais. Eventuais compartilhamentos ocorrem com (i) prestadores de serviços essenciais (hospedagem, e-mail marketing, CRM), sob contrato de confidencialidade; (ii) autoridades administrativas e judiciais, quando exigido por lei; (iii) parceiros estratégicos envolvidos na execução dos serviços contratados, mediante autorização prévia.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e identificadores análogos para recordar preferências, analisar tráfego e melhorar a experiência de navegação. O usuário pode desativar cookies em seu navegador; entretanto, isso pode afetar o funcionamento de determinados recursos do site.

7. Direitos do titular

Em conformidade com o art. 18 da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

• •Confirmação da existência de tratamento.
• •Acesso aos dados e correção de informações incompletas ou desatualizadas.
• •Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• •Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• •Revogação do consentimento previamente concedido.

As solicitações devem ser encaminhadas para contato@skalaia.com.br e serão atendidas nos prazos previstos na legislação.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou desproporcional. Ainda assim, nenhum sistema é completamente isento de riscos; em caso de incidente, comunicaremos aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme exigido pela LGPD.

9. Retenção de dados

Os dados pessoais são retidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo o atendimento de obrigações legais, contratuais e fiscais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Encarregado de dados (DPO)

Para tratar de qualquer assunto relacionado ao tratamento de seus dados pessoais, o titular pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail contato@skalaia.com.br.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser revisada periodicamente para refletir atualizações operacionais, legais ou regulatórias. A versão atual estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início.